Guest reviews of the Sure Hotel by Best Western Nantes Saint-Herblain

Chambre reposante,chaude, silencieuse. Très bel accueil.

Personnel sourian, chambre petite mais fonctionnelle, propre . Environnement calme . Très bon emplacement pour nous, 500m du Zenith .
J'y reviendrai certainement si besoin...

Très bonne expérience de deux nuits et deux petits déjeuners dans cet hôtel. Très bon accueil .Deux petits bémols, une chambre confort un peu petite et un pain un peu dur au petit déjeuner . Les prix sont affichés au tarifs maximums mais ils sont évolutifs...

Incorrecte
J'avais réservé 1 chambre pour une nuit du jeudi au vendredi.
Cependant la raison pour laquelle je me rendais à Nantes c'est annulé lundi.
Je sais ça fait court et je n'avait pas pris l'annulation car j'étais sûr d'y aller puisque c'était 1 concert attendu depuis longtemps qui est reporté
Je demande donc à l'hôtel de reporter ma réservation à la nouvelle date
Je ne demande pas de remboursement juste de déplacer ma réservation.
Et bien non car ça fait moins de 14jours
C'est 1 blague à 85€ la nuit
Franchement c'est abusé
Remarque s'ils ont fait ça pour tout le monde car très proche des zénith c'est tout bénef personne dans l'hôtel mais tout payé
Irrespectueux

Le service client à fuir ! Réservation pour un concert, le concert est annulé et aucune possibilité d’arrangement !!!